Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng c167
c167 cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Phần 01
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: c167 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng c167, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ nhiều nguồn khác nhau:
Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, c167 cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác thực và bảo mật tài khoản của bạn.
Phần 02
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
c167 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê trong chính sách này.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược trên c167.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và danh tính của bạn theo quy định pháp lý và yêu cầu chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi bất hợp pháp khác trên nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
- Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (khi bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi phù hợp qua email hoặc SMS.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của c167.
Phần 03
Chia Sẻ Thông Tin
c167 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết được nêu dưới đây.
Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, c167 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận được thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây và vận hành hệ thống có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để duy trì hoạt động của nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: c167 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có cơ sở pháp lý đầy đủ.
- Các công ty trong cùng tập đoàn: Thông tin có thể được chia sẻ với các công ty liên kết trực tiếp của c167 nhằm mục đích vận hành nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ.
Phần 04
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
c167 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể của chúng:
Cookie bắt buộc
Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tính năng và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích, cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn cho từng người chơi.
Cookie bảo mật
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, tấn công bot và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng c167. Lần đầu truy cập trang web, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi thông qua thông báo cookie hiển thị rõ ràng.
Phần 05
Bảo Mật Dữ Liệu
c167 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ c167 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại cơ sở dữ liệu với các thuật toán băm một chiều không thể đọc ngược.
Giám sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng ngay lập tức với bất kỳ hoạt động bất thường nào.
Kiểm soát quyền truy cập
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và vì lý do chuyên môn cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ vào các máy chủ dự phòng độc lập để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu.
Xác thực hai yếu tố
c167 cung cấp và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản cá nhân của họ.
Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, c167 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả về sự cố, phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
Phần 06
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được c167 lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c167 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp c167 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc c167 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi c167 xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện chúng mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của c167, chẳng hạn như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.
Phần 07
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
c167 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng c167.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm nhằm mục đích phòng chống gian lận, điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Phần 08
Cập Nhật Chính Sách
c167 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng theo các phương thức sau:
- Thông báo trong ứng dụng: Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng c167 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
- Email thông báo: Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, mô tả các thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
- Ngày có hiệu lực: Chính sách cập nhật sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng c167 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected] hoặc yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tìm hiểu thêm về quyền của bạn tại trang Điều khoản & Điều kiện.